Sobre Casa Cruz Papéis e Vidros


A Casa Cruz é uma rede de lojas de produtos de papelaria, informática, material escolar, artigos de escritório e artesanato. Tudo começou em 1893, quando foi aberto por José Rodrigues da Cruz Filho um modesto estabelecimento de comércio de vidros número 4 da Travessa Francisco de Paula, a atual Rua Ramalho Ortigão, no Centro do Rio, que ficou conhecido como Casa do Cruz. Seria o embrião da rede de lojas Casa Cruz que já atravessa três séculos e é referência em variedade, preço e atendimento por gerações e gerações de cariocas.

Com uma clientela fiel, a Casa Cruz chega a receber, por exemplo, no período de volta às aulas, que vai de janeiro a março, um público diário de milhares de clientes, somente em sua loja do centro do Rio de Janeiro, na Rua Ramalho Ortigão, no Centro.

 

100 mil itens em catálogo

A Casa Cruz dispõe de aproximadamente 110 mil produtos incluindo, além dos itens mencionados anteriormente, artigos de desenho técnico e artístico, pintura, livraria, quadros, brinquedos, artigos de festa e religiosos. São 50 mil livros, entre didáticos e paradidáticos no catálogo.

 

Cerca de 1000 fornecedores

A Casa Cruz mantém o seu compromisso de estar "Sempre servindo bem" para assim satisfazer o seu cliente em todos os aspectos: quanto à variedade, aos preços, à qualidade dos produtos e ao atendimento. A rede de lojas conta com cerca de 1000 fornecedores que são considerados também seus parceiros.

São escolhidos sempre produtos de qualidade e realizadas as melhores negociações com os parceiros para trazer os melhores preços e variedades para o consumidor.

 

Loja online

O site da Casa Cruz foi completamente reformulado, ficando ainda mais bonito e prático de usar além de ser totalmente automatizado e seguro. Ele surgiu da sua necessidade de se adequar ao novo estilo de vida dos nossos clientes, que são cada vez mais exigentes e buscam praticidade. O site contará também com interação com as redes sociais.

Nosso compromisso é entregar "em suas mãos" a solução completa de que você precisa, na forma de produtos e serviço de qualidade. Desta forma, é possível desfrutar da confiabilidade da marca Casa Cruz, sem sair de casa, com todo o conforto e praticidade.

O site da Casa Cruz aceita pagamentos por boleto, depósito bancário e por cartões de crédito.  

 

Rede de Lojas

A Casa Cruz conta com 7 lojas, no Estado do Rio, distribuídas por Centro, Campo Grande, Copacabana, Madureira, Tijuca, Niterói e Nova Iguaçu. O estoque central da rede fica localizado no bairro de São Cristóvão.

 

Casa Cruz valoriza os funcionários

A Casa Cruz mantém em seu quadro, funcionários de longa carreira e é uma empresa que dá oportunidades de crescimento e capacitação dos funcionários através de treinamentos regulares e intensivos. A Casa Cruz conta com cerca de 400 funcionários. Sendo que, no período de volta às aulas, este número chega a 600,  com o objetivo de oferecer sempre o melhor atendimento.

A empresa criou em 2012 uma Ouvidoria para os funcionários deixarem queixas ou sugestões. Além de dar voz aos colaboradores, o canal contribuiu para o aumento da produtividade da empresa. Os funcionários contam com os benefícios como, plano de saúde, tíquete refeição e alimentação, além do vale transporte.

 

As metas futuras da Casa Cruz

A rede de lojas Casa Cruz tem como meta para 2015 abrir duas novas lojas no estado do Rio de Janeiro. Em dois anos, a meta é ainda mais ousada já que se pretende abrir entre 5 a 8 novas lojas.

 

Missão

Satisfazer os clientes quanto à variedade, aos preços, à qualidade dos produtos. Garantindo atendimento personalizado e com excelência.

 

Visão

A Casa Cruz pretende ser referência no mercado de varejo, seguindo a tradição histórica de oferecer os melhores produtos, excelente atendimento, conquistando e fidelizando cada vez mais clientes.

 

Valores

O cliente é prioridade:

Buscamos a satisfação do cliente, seja através do bom atendimento, da variedade de produtos ou do preço.

Nossa gente tem valor:

Capacitamos e treinamos nossos colaboradores com o foco no desenvolvimento profissional e crescimento coletivo.

Confiança vale ouro:

Valorizamos o respeito e a credibilidade em todas as relações. Com clientes, colaboradores, fornecedores e parceiros, de forma sustentável e eficiente.