Lojas físicas

As lojas físicas da rede Casa Cruz estão localizadas no Estado do Rio, distribuídas por Centro, Campo Grande, Copacabana, Madureira, Tijuca, Niterói e Nova Iguaçu.

O atendimento é de segunda a sexta-feira das 08:30 às 18:30 horas e nos sábados de 08:30 às 14:00 horas (Podendo fechar antes devido a fatores internos).

As formas de pagamento aceitas são dinheiro, cartões de débito e cartões de crédito.

 

Loja online 

Na loja online, o sistema é totalmente automatizado e as formas de pagamento aceitas são boleto, depósito bancário e cartões de crédito.

 

 

NAVEGAÇÃO

Se estiver navegando e desejar encontrar um produto, basta clicar no departamento desejado no topo da página ou utilizar a barra de busca para encontrar o produto.

 

BUSCA

Caso você queria procurar por algum produto específico, através das características ou modelo, basta utilizar a barra de busca, localizada no topo. Serão listados os produtos mais relevantes como resultado da busca realizada.

 

Ao escolher o produto, basta clicar no botão "Comprar".

Seu produto será adicionado a sua cesta de compras localizada no topo do site.

Você pode optar por listar sua cesta completa ou fechar seu pedido sem passar por várias etapas, fechando seu pedido na Cesta do Topo você já é redirecionado para escolher a forma de pagamento (5º passo).

Na cesta você poderá definir os detalhes logísticos e promocionais de seu produto. Você pode:

  • A quantidade dos produtos
  • Acrescentar novos produtos a lista
  • Excluir um produto indesejado
  • Calcular o custo com o frete


Calculando o valor do frete:

Na Cesta de compras você pode calcular o valor do frete do seu pedido.

Basta colocar o seu CEP no campo relacionado ao frete e clicar no botão ao lado.

 

Removendo produtos do seu Carrinho:

A qualquer momento que desejar, você poderá remover um item do seu carrinho.Basta acessar "Minha Cesta" e você irá visualizar o que tem no carrinho. Nesta página você poderá apagar o item do seu carrinho.Para apagar um item, basta clicar no botão "Remover" correspondente ao mesmo. 

 

Ao definir a sua Cesta de Compras, basta clicar em "Finalizar Pedido".

Você será encaminhado para a página de identificação. Caso você já tenha cadastro, basta inserir seu e-mail e sua senha para prosseguir para próxima etapa.

Caso ainda não seja cadastrado, basta realizar um cadastro rápido em nosso site. 

Se você já é cadastrado mas esqueceu sua senha basta clicar no link "Esqueceu sua senha?" que está embaixo do campo email.

OBS.: As informações fornecidas são de uso exclusivo para realizar análise de pedidos, emissão de notas fiscais e para contato com o cliente, e não são fornecido a terceiros.

OBS².: Nossa loja é munida de certificação digital para a própria segurança e sigilo de dados fornecido pelo cliente. 

 

Após se identificar, você deverá confirmar o endereço de entrega dos produtos.

A nossa loja permite que você cadastre mais de um endereço de entrega para seus pedidos.

O endereço de cadastro é também o atual para entrega, você pode alterá-lo a qualquer momento clicando em "Alterar Endereço" logo em seguida clique em "Escolher".

Se você optar por inserir um novo endereço de entrega para seu pedido, basta preencher o formulário e clicar no botão "Salvar". Você também pode editar um endereço já existente ou excluí-lo.

 

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local solicitado para entrega, forma de pagamento escolhida e disponibilidade do produto adquirido.

Para calcular o prazo de entrega do produto, basta clicar em COMPRAR, ao lado do produto escolhido. Você será direcionado para MINHA CESTA.

Agora, basta inserir o CEP no campo localizado na lateral esquerda, logo abaixo dos produtos, e clicar em CALCULAR FRETE.

Imediatamente, o prazo para a entrega do pedido será calculado e aparecerá abaixo de cada produto.

IMPORTANTE: o prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir da aprovação do pedido pela instituição financeira e a Casa Cruz, após validação dos dados cadastrais.

 

Você verá um breve resumo de seu pedido, com os produtos desejados e preços definidos, e com o endereço de entrega escolhido. Agora basta definir a forma de pagamento que mais se adéqua ao seu objetivo:

 

CARTÃO DE DÉBITO E CRÉDITO

Dispomos de várias opções de cartão de crédito para nossos clientes. Você deve escolher uma das opções, inserir as informações do cartão e escolher a condição de pagamento.

 

BOLETO BANCÁRIO

Você também tem a opção de imprimir um boleto bancário para o pagamento (apenas para compras à vista).

 

DEPÓSITO BANCÁRIO

Você pode realizar o pagamento via depósito bancário, mas lembre-se, o comprovante do depósito deve ser enviado para o email atendimento@casacruz.com.br para que seu pedido seja liberado (apenas para compras à vista).

 

ATENÇÃO: A Casa Cruz não aceita pagamentos realizados com o cartão Vale Cultura.